سياسة الشحن والاسترجاع

🚚 مدة التوصيل

نوصّل لجميع محافظات مصر خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تأكيد الطلب. المحافظات النائية والحدودية قد تستغرق حتى 7 أيام عمل.

💵 رسوم الشحن وطريقة الدفع

• الدفع عند الاستلام متاح لكل المحافظات بدون دفع مقدم.
• الشحن مجاني للطلبات فوق 500 ج.م (أو برسوم ثابتة حسب العرض الساري).
• يتواصل معاك خدمة العملاء لتأكيد العنوان قبل الشحن.

🔄 سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يحق لك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع الإكسسوارات.
• في حالة عيب مصنعي، بنستبدل المنتج مجاناً أو نسترجع قيمته كاملة بدون أي تكلفة عليك.
• لا يُقبل استرجاع المنتجات الصحية أو المخصصة للاستخدام الشخصي بعد فتحها حفاظاً على صحة العملاء.
• يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع أو كرصيد في المتجر خلال 3 أيام عمل.